移動搜索無霸主 本地化服務將成360“好搜”突破口

2014年11月26日19:00                                                                               

        一個用戶手機中可能有10個APP、20個APP甚至更多,但一個能夠整合各種細分需求、多方位滿足生活服務的移動搜索不可或缺,作為連接人與服務的橋梁,搜索在移動互聯網時代的價值與地位無可替代。

        隨著智能手機的普及與移動搜索用戶規模突破4億人,隨時隨地搜索的便捷性與生活服務漸成核心,移動搜索正在孕育出新的龐大市場。毫無疑問,移動搜索正成為各大互聯網企業競相爭奪的重要流量入口。然而,移動搜索也正面臨嚴峻的挑戰,各類APP崛起不斷弱化搜索入口作用、用戶體驗差、品牌依賴度降低等系列問題,也讓搜索已經衰落的論調甚上塵囂。那么,移動搜索到底是扶不起的阿斗,還是即將迎來黎明破曉時?

  移動搜索之爭才剛剛開始

  2015年1月6日,360搜索正式推出全新獨立品牌“好搜”,引發業界高度關注。“基于對移動搜索未來發展趨勢的判斷,360搜索決定推出獨立的品牌好搜,并重點發力移動端。”在360總裁齊向東看來,移動搜索市場規模高速增長已是不爭事實,但是當前各家都處于探索期,整個市場格局依舊未定,移動搜索之爭實際才剛剛開始。

  縱觀國內搜索引擎市場,綜合搜索引擎百度、360紛紛推出獨立搜索APP,同時也出現了一批專注于手機搜索諸如神馬、宜搜、易查等,移動搜索市場的跑馬圈地運動日趨白熱化。

  那么,移動搜索之爭又為何才剛剛開始?在齊向東看來,一方面用戶對移動搜索的依賴度遠不如PC搜索,移動搜索在用戶心中尚未形成很強的品牌認知度;另一方面,當前移動搜索仍舊延續了PC搜索模式,大多將PC內容搬到移動搜索上面,行業內至今還沒有出現真正的移動搜索。

  齊向東進一步解釋稱,PC搜索解決的是互聯網用戶獲取信息的問題,而移動搜索解決的是人與服務的連接問題。前者以信息為核心,后者以人為核心,這是PC搜索與移動搜索的本質區別。移動搜索必須進行產品創新,解決人與服務的連接問題,而不是簡單復制傳統PC時代的玩法。他將移動搜索的趨勢歸納為三條,移動時代,周邊比直達更重要;摸字比輸入更;推薦比框搜索更重要。

  “360對PC搜索的資源傾斜和扶植保持不變的同時,在移動端還會進一步對好搜投入更多的資源,因為在移動互聯網時代,搜索之間的競爭依舊存在巨大變數,不會出現一家壟斷的局面,每一個入局者都擁有公平競爭的機會。”齊向東表示。

  好搜七大“武器”發力移動端

  移動互聯網時代給了移動搜索們新的競爭機會,機遇往往也意味著與挑戰并存。

  對于大多數用戶而言,移動搜索用戶體驗差強人意,相信很多人有著很深體會。假設這樣一個場景,當一個人使用手機搜索了“日式料理”,意味著他可能想要尋找附近周邊的日式料理餐廳,搜索引擎應在獲得使用者的地理位置后,直接為其提供口碑推薦、就餐優惠、導航等服務信息等。然而,大多移動搜索給出的結果與PC搜索幾乎沒有大的差別,頂部是商業廣告推廣,然后是百科詞條、美食做法以及圖片等,這樣的結果已經遠遠無法滿足移動互聯網時代用戶的搜索需求。

  移動搜索APP們,為何至今碌碌無為?問題究竟出現在哪里?

  齊向東認為,移動端在搜索使用場景和用戶使用習慣方面,與PC端有著明顯的不同之處。如果只是照搬PC搜索的方式,并對屏幕做了適配,根本無法形成自己的核心競爭力,也無法形成與PC搜索相比的用戶忠誠度。說到底,產品創新能力不足是移動搜索發展的最大桎梏。

  據齊向東介紹,借助此次新品牌推出之際,好搜APP將重磅推出七大“武器”,即照妖鏡、安心購、良心醫、摸字搜、周邊號、萬花筒以及隨心談,真正滿足用戶在移動環境下使用搜索的習慣和需求,讓好搜成為更順手更好用的移動搜索APP,促進移動搜索品牌價值的提升。

  以周邊號為例,當用戶使用搜索“酒店”時,好搜APP自動依據用戶地理位置信息,為其提供最近的酒店服務,包括地圖導航、訂房服務、優惠、電話咨詢等都能夠直接在好搜APP上完成,對于用戶而言,省去了需要大量查找的時間與精力。

  “雖然較PC端的使用頻率降低,但是搜索功能、使用場景更加豐富多樣化,好搜APP能夠為用戶提供更多的PC搜索無法滿足的生活服務需求,產品創新才是贏得用戶的根本所在。”齊向東表示。

  移動搜索將在何時爆發?

  這是一個最壞的時代,也是一個最好的時代,移動搜索正迎來黃金發展期。

  先來看一組數據,根據eMarketer提供數據顯示,2013年美國移動端搜索廣告支出僅占整個搜索廣告支出的24.7%,2014年增長到了38.1%。到2015年,這個占比將達到50.1%,這也意味著移動端的搜索廣告支出終于超過了PC端。

  企業投放廣告占比從PC端轉向移動端逐漸增大,廣告技術創新成為不可忽視的重要因素。去年10月,360上線首個跨屏開放式Ad Exchange流量交易平臺---360聚效平臺,為廣告主提供了PC端+移動端一站式投放的平臺,覆全網的開放性使推廣效果得到大幅提升。可以預見的是,移動端廣告的增長將給搜索帶來新的發展機遇。

  而在這背后,實際上是生活服務市場的爆發。根據艾媒咨詢發布的《2012年度中國O2O市場研究報告》顯示,2012年中國O2O市場規模達到986.8億,環比增長75.5%。預計2015年中國O2O市場規模將達到4188.5億元。對此,專注于移動搜索的好搜APP將通過整合手機地圖、手機支付、手機引用等各環節,形成連接人與服務的流量閉環,為用戶提供一個滿足全方位需求的移動生活圈。

  “在移動互聯網時代,很多人都在尋找下一個風口。那么,下一個風口會在哪里?我們認為,移動搜索未來可為的空間更大。”齊向東表示,有理由相信,未來專注于移動搜索領域的好搜,市場份額不僅不會降,還會因為獨立品牌的發展進一步蠶食百度,最終在兩年內達到30%的市場份額。

  最后,在齊向東看來,打贏移動搜索這場爭奪戰的答案就在于,誰能夠從用戶體驗出發,以持續的技術創新滿足用戶的移動生活需求,順勢而為,不斷促進移動搜索產品體驗的提升,贏得用戶支持,方能得贏得移動搜索的未來。

 


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